어려운 순간,
옆에 있는 도움.

주민등록 등본 신청이 한 번에 됐어요. 평소엔 30분씩 헤매다 자식 전화로 끝났는데, 도움이 덕에 직접 했습니다.

아내가 처음으로 KTX를 직접 예매했어요. 본인인증만 직접 하고 나머지는 도움이가 도와주니까 자신감이 붙더라고요.

아버지께 알려드린 지 한 달, 이제 혼자 건강검진 결과 조회까지 하시네요. 전화로 가르쳐드릴 일이 줄었습니다.

글씨가 작은 게 좀 답답할 때도 있지만, 막히면 옆에서 같이 봐주니까 마음이 편해요. 다음에 뭘 누를지 알려주는 게 정말 큽니다.

여권 신청을 인터넷으로 처음 해봤어요. “다음 단계예요”라고 알려주는 한 줄이 진짜 도움 많이 됐습니다.

본인인증·결제는 절대 대신 안 누른다는 점이 신뢰가 갑니다. 이런 류 서비스에서 가장 중요한 부분.

같은 버튼 자꾸 눌러도 안 돼서 답답했는데, 도움이가 “도와드릴까요?” 하니까 정말 사람이 옆에 있는 기분이에요.

어머니가 KTX 정기권을 직접 신청하셨다고 자랑하시더라고요. 가족 모두에게 권하고 있습니다.